ダーツライブ | Mamoru PUSH 事例紹介ページ

ダーツ市場を牽引するダーツライブが
Mamoru PUSHのワンタイムQR認証で狙う新たな‘シカケ’

株式会社ダーツライブ（以下、ダーツライブ）は、アミューズメント業界における国内最大手企業であるセガサミーホールディングス株式会社から受け継がれる企画力・技術力に加え、インターネットをベースに「人と人」や「場所と場所」そして「心と心」をつなぐエンターテイメントを提供する企業として誕生しました。

日本では年々ダーツプレイ人口が増加し、いまや580万人を超える人がダーツを楽しむ時代。市場規模も急速に広がる中、ダーツライブはダーツマシンの開発・販売と、ソフトダーツの対戦ネットワークを運営する国内最大シェアを誇る企業です。

ビジネス面での課題

―これまでダーツライブが重要視していたことはなんでしょうか？

これまでDARTSLIVEサービスとして最も重要視していたのは「可用性」です。
「専用のICカードであるDARTSLIVEカードを1枚持っていれば、世界中の人たちとつながり、世界のどこでも楽しめる」という想いを込め、”one card, one world”というひとつのキーワードを掲げ、世界各国でDARTSLIVEサービスを展開してきました。

―DARTSLIVEサービス面で課題に感じていた部分はありましたか？

社内としての課題はこれまでプレイヤーはDARTSLIVEカード（1枚500円）を購入してもらわなければ、プレイデータを残すなどのダーツをより楽しむための会員サービスを知ってもらうことができなかった点です。
ダーツマシンの稼働率や会員数を増やしていきたい中で、ビジターの中には、カードを持たずにプレイする人も増えていて、カードを購入してもらうということ自体ハードルが高く、そのハードルを下げるための方法をずっと模索していました。
また、会員の中にもカードを忘れてしまいプレイデータを残すことができないというユーザビリティ面でも大きな課題がありました。

Mamoru PUSHの「ワンタイムQR認証」機能を搭載

―Mamoru PUSHを導入するにあたり、不安な点やデメリットに感じる部分はありましたか？

今回の「ワンタイムQR認証」機能を導入するまでに、調査から約2年半～3年かかりました。
2004年から15年近くDARTSLIVE カードのみでのサービス運用をしてきましたし、重要なユーザーアカウントやログインまわりになるので企画当初からとても慎重になり時間がかかりました。

Colorkrew（Mamoru PUSH）を選定した理由

―Mamoru PUSHを導入しようと決めたポイントは？

導入コストと速さはもちろんですが、Mamoru PUSHの認証技術は簡単だけど強く信頼性の高いサービスであることは確かでしたので、お任せしようと決めました。

(参照)https://youtu.be/0Jt87eezyDc

―今回の導入でサービス面での変化やユーザーの反応はいかがでしょうか？

現在は日本で展開し、今後世界17か国に順次展開していく予定ですが、既にユーザーからは「スピードが速い」「感動した」などの言葉を頂戴しています。
キャッシュレスという時代の流れで「QRコード」の読み取りに関しては、特にユーザーも抵抗もなく利用できる環境であることが追い風にもなっているように感じます。

将来のビジョン

―今後の展望を教えてください

今回の機能を搭載させたことによって、今後、多方面でのコラボレーションが現実的になります。
１つに、今までダーツをプレイしたことがない方でも、DARTSLIVEカードを購入せず、バーチャルカードという仮想カードを手に入れることができるようになります。
また、新たな新規会員登録の仕組みに応用する形で、ダーツライブ社が提供している他のサービスにも横展開していく予定です。