よくある質問


サービスについて


Mamoru Biz とは何ですか?

Mamoru Bizは、QRコードを使ってカネ・ヒト・モノに関する名もなき仕事を減らす「ビジネスコンシェルジュツール」です。 Mamoru Biz の管理ツールで発行した物品のQRコードを、スマートフォンのアプリで読み取ることで、社内の現金運用を無くしたり(社内決済機能|給与天引き)、棚卸しが必要な資産品や貸出品の管理(備品管理) をスマートに行うことができます。 また、従業員の出欠確認やオフィスのフリーアドレス化に対応する座席の見える化(座席表機能)も可能です。この他にも、出社時に座る席を抽選する座席抽選機能や、着座の傾向がわかる座席分析機能などユニークな機能もございます。

社内決済機能とは何ですか?

オフィスコーヒーやオフィスグリコなど、社内で現金運用されている決済を、Mamoru Bizアプリをインストールしたスマートフォンで決済することにより、給与天引き用のデータを作成することができます。社内の管理部門では現金運用の負担が無くなり、従業員は給与天引きになるので小銭の準備もいりません。

座席表機能とは何ですか?

座席管理用のQRコードをMamoru Biz アプリをインストールしたスマートフォンで読み取ることで、出欠確認やオフィスの可視化を行うことができます。 フリーアドレスのオフィスでは、従業員が着座した場所がわかるのでとても便利です。 座席表機能をご利用いただきますと、オフィスの着座傾向が分析できる座席分析機能や、従業員の出社時に座る席を抽選する座席抽選機能などのユニークな機能もご利用いただけます。
※可視化を行う座席グラフィック機能は、プレミアムプラン及びトライアルプランでご利用いただけます。

座席グラフィック機能とは何ですか?

オフィスのフリーアドレス化などに対応する座席を可視化する機能です。Mamoru Biz 管理ツールの「座席グラフィック機能」でオフィスの座席図を作成し、「座席表機能」で作成した座席管理用QRコードを、Mamoru Biz アプリをインストールしたスマートフォンで読み取ることにより、着席した情報が座席図で見える化できます。 ※この機能はプレミアムプラン及びトライアルプランでご利用いただけます。

座席分析機能とは何ですか?

座席表機能をご使用いただいた場合に、従業員の着座傾向や座席エリアの利用状況がわかる機能を座席分析機能と言います。 従業員がどの席を利用する傾向にあるか、誰と一緒に着座する傾向があるか、また座席エリアの利用状況がグラフで表示されます。
※この機能はプレミアムプラン及びトライアルプランでご利用いただけます。

備品管理機能とは何ですか?

資産品や貸出品など、オフィスで使用するモノの管理をスマートに行うことができます。 資産品の棚卸しでは、あらかじめパソコンやコピー機などに備品用QRコードを貼付しておき、Mamoru Biz アプリをインストールしたスマートフォンで読み取ることで、現物確認と同時に棚卸しが簡単に行えます。 また貸出品を「借りる・返す」処理もQRコードの読み取りで完了。 台帳で管理する必要が無くなります。

備品グラフィック機能とは何ですか?

備品管理で登録した備品管理用QRコードを自動的にグラフィックで表示させる機能です。これにより、備品の貸出状況の把握や、備品管理用QRコードの検索も容易に行うことができます。
※この機能はプレミアムプラン及びトライアルプランでご利用いただけます。

Mamoru Bizを使うには何が必要ですか?利用環境は?

管理者は、管理ツールにアクセスするためのネットワークに接続できるパソコンと、Firefox、Safari、Chrome、Edgeいずれかの最新バージョンのブラウザが必要です。従業員は、アプリをインストールするためのスマートフォンやタブレット(iOS 9.0以上、Android 4.4以上 ※2019年11月現在)と招待メールが受信できるパソコンが必要です。

Mamoru Biz はすぐに利用開始できますか?導入までの流れを教えてください

Mamoru BizのWebページからお申し込みいただけるトライアルプランは、お申し込み後すぐに管理ツールのアカウントをご連絡しますので、即日、ご利用いただくことが可能です。
有料プランは、Webページからのお問い合わせ後に書類を送付いたします。書類のご記入後、ご返送をいただき、弊社が受領してから最短で2営業日(最大5営業日)で管理ツールのアカウント情報をご連絡いたします。
トライアルプランはお申込み日から60日間、全機能を無料でご利用いただけるプランです。トライアルプラン終了後は自動的に無料のフリープランへ移行されます。

現在、オフィスグリコを利用していますが、Mamoru Bizを導入するとどうなりますか?

オフィスグリコの商品も、Mamoru Bizのスマートフォン決済を希望される場合には、弊社から江崎グリコ株式会社へ連絡させていただきますので、Mamoru Biz Webページの「お問い合わせ」からご連絡ください。
なお、オフィスグリコの商品購入に、Mamoru Bizを利用しない場合には、ご連絡不要です。

カスタマイズはできますか?

サービスの個別カスタマイズの相談や機能アップなどのご要望は、Mamoru Biz Webページの「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。

海外でも利用できますか?

海外でご利用いただけるプランもございます。詳細につきましては、Mamoru Biz Webページの「お問い合わせ」からご連絡ください。

分からないことがあった場合はサポートしてもらえますか?

ご契約後は、契約者専用のメールサポート窓口で対応させていただきます。
[受付時間] 10:00-18:00(祝日と弊社指定日を除く月曜日~金曜日)
※メールによるお問い合わせは24時間受け付けておりますが、返信は営業日の対応となります。

スマートフォンやタブレットを持っていません。

Mamoru Biz は、アプリを利用したサービスになりますので、スマートフォンやタブレットなどの端末が無い場合にはご利用いただくことができません。 ただし、座席表機能のみ、パソコンからの操作でご利用が可能です。

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プラン・料金について


初期費用はかかりますか?

初期費用は無料です。
ただし、初回のセットアップなどを弊社が行う場合にはオプション費用が発生します。

サービスの利用料金はいくらですか?

無料プランと有料プランがございます。
QRコードの登録数やグラフィック機能の有無によって利用料金が異なりますので、「プランについて」や利用規約のサービス一覧でご確認ください。

プランについて教えてください。

QRコード登録数(商品や座席などのQRコード登録数合計)とご利用される機能によって、プラン設定がございます。
▶有料プラン
【ベーシックプラン】
QRコード登録数20個まで。社内決済機能と、グラフィック機能を除く座席表機能・備品管理機能が利用可能です。
【スタンダードプラン】
QRコード登録数の制限なし(注1)。社内決済機能と、グラフィック機能を除く座席表機能・備品管理機能が利用可能です。
【プレミアムプラン】
QRコード登録数の制限なし(注1)。すべての機能(社内決済、座席表、備品管理、グラフィック、座席分析)が利用可能です。

▶無料プラン
【トライアルプラン】
お申込み日から60日間、すべての機能(社内決済、座席表、備品管理、グラフィック、座席分析)が利用可能です。ただし、従業員登録数は1000人まで、アプリ内に広告が表示されます。
トライアルプラン終了後は自動的に無料のフリープランへ移行されます。
【フリープラン】
QRコード登録数3個まで。社内決済機能と、グラフィック機能を除く座席表機能・備品管理機能が利用可能です。ただし、従業員登録数1000人まで、アプリ内に広告が表示されます。
※フリープランは、トライアルプラン終了後に自動で移行されるプランです。
※フリープランの直接申込みは、2019年6月3日(月)11:59に終了しました。
(注1) システム上の制限として1,000個を上限としていますが、お問い合わせいただければ上限を変更いたします。

無料トライアルプランの内容を教えてください。

トライアルプランはお申込み日から60日間、グラフィック機能を含むすべての機能を、商品や座席などのQRコード登録数(注1)の制限なくご利用いただけるプランです。ただし、従業員登録数は1000人まで、アプリ内に広告が表示されます。 トライアルプラン終了後は自動的に無料のフリープランへ移行されます。
(注1) システム上の制限として1000個を上限としていますが、お問い合わせいただければ上限を変更いたします。

無料トライアルプランの契約期間が終了したらどうなりますか?

トライアルプランの契約期間が終了しますと、自動的に無料の「フリープラン」へ移行されます。
フリープランは、QRコード登録数3個まで。社内決済機能と、グラフィック機能を除く座席表機能・備品管理機能が利用可能です。
引き続き、Mamoru Bizのすべての機能をご利用されたい場合には有料プランへのお申し込みが必要となります。
期間終了前に弊社よりご案内をさせていただきますので、是非とも有料プランへのご検討をお願いいたします。

有料プランの料金はいくらですか?

有料プランは従業員の登録数によって、月額の利用料金が変動します。
【ベーシックプラン】 従業員登録数300以下:2万円、301人以上1000人以下:6万円
【スタンダードプラン】従業員登録数300以下:4万円、301人以上1000人以下:14万円
【プレミアムプラン】従業員登録数300以下:10万円、301人以上1000人以下:30万円
※表示価格は税抜きです。
※従業員登録数1001人以上の場合は、Mamoru Biz Webページの「お問い合わせ」にご連絡ください。別途お見積りいたします。

オプションの内容と料金を教えてください。

以下オプションを用意しております。 ※表示価格は税抜きです。
【情報登録代行】10万円
Mamoru Biz 初回セットアップのために、商品登録1回、従業員登録1回、招待メール一斉送信1回の作業を代行します。

【商品QRコード印刷代行】1ロット5万円
特殊素材へのQRコード印刷を弊社が代行して印刷会社へ依頼します。
QRコード成形+商品名記載+特殊素材印刷(8cm×8cm)20枚/1ロット

【グラフィック機能 座席表作成代行】50万円
座席表の作成5シートまで(シートとは、グラフィック機能で表示するページの単位)

【ハンズオン】訪問1回10万円
訪問して、Mamoru Biz の導入セミナー(ハンズオン)を行います。

利用料金(月額料金)の支払い方法について教えてください。

月額の利用料金は、月末締め、翌月末払いの銀行振込でお願いしております。該当月末日の従業員登録数を集計し、翌月第5営業日まで(弊社営業日に準じます)に請求書を発行いたしますので、該当月翌月末日に指定口座へお振込みください。
※振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※Mamoru Bizサービスの請求業務は、MF KESSAI株式会社に委託しております。

オプション料金の支払い方法について教えてください。

オプション料金の支払い条件は、オプション作業完了日の月末締め、翌月末払いの銀行振込でお願いしております。該当月の翌月第5営業日まで(弊社営業日に準じます)に請求書を発行しますので、該当月翌月末日に指定口座へお振込みください。
※振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※Mamoru Bizサービスの請求業務は、MF KESSAI株式会社に委託しております。

プランを変更したい。

お申し込みされたプランを上位プランへ変更する場合には、管理ツールから変更のお申し込みが可能です。それ以外のプラン変更につきましては、Mamoru Biz Webページの「お問い合わせ」からご連絡ください。

いつでも解約できますか?

解約希望日の30日前までに弊社にご連絡いただくことで解約が可能です。ただし、有料プランの場合は、解約希望日の属する月の月額料金はお支払いいただきます。

解約方法を教えてください。

解約をご希望のお客様は誠に恐れ入りますが、Mamoru Biz Webページの「お問い合わせ」からご連絡ください。なお、有料プランの解約をご希望の場合は、解約希望日の属する月の月額料金はお支払いいただきます。

フリープランの契約期間終了について

無料のフリープランは、解約のご希望意思連絡に問わず、Mamoru Biz 管理ツールへの最終ログイン日から180日を経過した時点で、自動的に契約期間終了となり、Mamoru Biz は利用できなくなります。

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お申込みについて


無料で使ってみたい、テスト利用したい。

Mamoru BizのWebページから、無料の「トライアルプラン」をお申し込みいただけます。
トライアルプランはお申込み日から60日間、Mamoru Bizのすべての機能がご利用いただけるプランです。
ただし、従業員登録数は1000人まで、アプリ内に広告が表示されます。トライアルプラン終了後は自動的に無料のフリープランへ移行されます。

トライアルプランに申し込みたい。

Mamoru BizのWebページからお申し込みいただけます。
トライアルプランはお申込み日から60日間、Mamoru Bizのすべての機能がご利用いただけるプランです。
ただし、従業員登録数は1000人まで、アプリ内に広告が表示されます。トライアルプラン終了後は自動的に無料のフリープランへ移行されます。

有料プランに申し込みたい。

Mamoru Biz Webページの「申し込み・お問い合わせ」フォームからお申し込みください。お申し込みの到着後、申込書類をお送りしますので、必要事項をご記入の上、ご返送をお願いいたします。書類の受領後、最短で2営業日(最大5営業日)で管理ツールのアカウント情報をご連絡いたします。

オフィスグリコをこの機会に導入したい。

Mamoru Bizのお申し込みと同時に、オフィスグリコの導入を希望される場合には、オフィスグリコの対象エリア内であること確認してから、Mamoru Biz Webページの「お問い合わせ」フォームでお申し込みください。無料のトライアルプランをお申し込みの場合も同様に、オフィスグリコの対象エリア内であることを確認してから、Mamoru Biz Webページの「お問い合わせ」フォームでお申し込みをお願いいたします。弊社から江崎グリコ株式会社へ連絡させていただきます。

拠点が複数ある場合、どうやって申し込めばよいですか?

複数の拠点でMamoru Biz をご利用いただく場合には、管理する部門の方がお申し込みを行ってください。
※例えば、社内決済機能のご利用いただく場合
拠点は複数あるが、給与計算は本社1か所で行っている場合は、本社の方がお申し込みを行ってください(1契約)。
拠点が複数あって、給与計算も各拠点ごとに行っている場合は、管理する部門が各拠点となりますので、各拠点の方がお申し込みを行ってください(複数契約)。

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用語・その他について


QRコードの登録数とは?

管理ツールに登録する商品の数、備品の数、座席の数を表します。QRコードのステータスは有効/無効の設定に関わらず、管理ツールに登録されている数を登録数としてカウントします。

従業員の登録数とは?

管理ツールに登録する従業員の数を表します。従業員のステータスは有効/無効の設定に関わらず、管理ツールに登録されている数を登録数としてカウントします。

データの削除について

解約後および契約期間終了後のデータは可及的速やかに削除いたします。

フリーアドレスの座席を見える化したい

座席のグラフィック機能をご利用いただくことで、オフィスの座席を可視化することができます。この機能はプレミアムプラン及びトライアルプランでご利用いただけます。 可視化する座席表(シート)は、Mamoru Biz 管理ツールを使ってお客様でも簡単に作成することが可能ですが、座席表作成の代行オプションもございますので、お気軽にお問い合わせください。

座席抽選とは何ですか?

座席管理で登録した座席を、Mamoru Biz をインストールしたスマートフォンで抽選することができる、フリーアドレスのオフィスなどでご使用いただけるユニークな機能です。 「座席グラフィック機能」を併用してご使用いただきますと、座席が可視化されるので抽選された席がよりわかりやすくなります。
※「座席グラフィック機能」はプレミアムプラン及びトライアルプランでご利用いただけます。

Mamoru Biz サービスに関してのご質問について

Mamoru Biz Webページの「お問い合わせ」からご連絡ください。

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